สำหรับผู้ประกอบการ หรือ เจ้าของแบรนด์ ก่อนจะลงมือสร้างธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ใดๆ จำเป็นต้องทำความเข้าใจในตัวผู้ผู้บริโภคทั้งพฤติกรรมและทัศนคติเสียก่อน ซึ่งเรื่องเรื่องเหล่านี้นับเป็นพื้นฐานสำคัญของการทำธุรกิจ โดยจะนำไปสู่การเอาชนะใจผู้บริโภคได้ วันนี้เรามาลองมาดูกันดีกว่า ธุรกิจอะไรมีโอกาสเติบโตที่สุด ณ ตอนนี้ ตลอดจนความเป็นไปได้ที่ผู้บริโภคจะขาดมันไม่ได้ในอีก 10 ปีข้างหน้า

ธุรกิจสร้างความสะดวกรวดเร็ว

ในปัจจุบันนี้มนุษย์เกือบทุกคนล้วนผูกติดกับเวลา เพราะฉะนั้นผลิตภัณฑ์ที่สามารถย่นเวลาของผู้บริโภคได้มาก จะกลายเป็นคำตอบสำหรับทุกอย่าง เนื่องจาก 49% ต้องการความสะดวกสบายมากขึ้น , 39% พร้อมจ่ายเพื่อซื้อเวลากับความสะดวกสบาย , 33% เลือกอาหารพร้อมทานเพราะไม่มีเวลาสำหรับการทำอาหาร นอกจากนี้อีก 73% เลือกทานของว่างเพิ่มทดแทนมื้ออาหารหลัก เพราะต้องการความรวดเร็วนั่นเอง จากจุดนี้คุณจะเห็นได้ว่าสินค้าขนาดกำลังพอดีและพกพาสะดวกสามารถตอบโจทย์ผู้บริโภคได้มากที่สุด รวมถึงบริการขนส่ง Logistics ซึ่งให้บริการส่งอาหารถึงหน้าบ้าน และร้านอาหารที่ปัจจุบันนี้อาจไม่จำเป็นต้องมีหน้าร้านเสมอไป เพียงแต่ทำการตลาดบนสื่อโซเชี่ยว พร้อมส่งให้แก่ลูกค้าเท่านั้นก็พอ

ธุรกิจสุขภาพ

ยุคนี้ถือเป็นยุคแห่งสุขภาพ ถึงแม้ผู้บริโภคจะต้องทำงานหนักหรือใช้ชีวิตอย่างเกินตัว แต่เรื่องสุขภาพพวกเขาก็ไม่เคยมองข้าม มันไม่ใช่แค่เรื่องของผลิตภัณฑ์ตัวใดตัวหนึ่งเท่านั้น หากแต่ต้องเป็นองค์ประกอบของทุกอย่างที่ผูกพันกับการใช้ชีวิต จำนวน 88% ของผู้บริโภคเต็มใจจ่ายเงินเพื่ออาหารสุขภาพ , 31% อยากทานอาหารที่ได้รับการรับรองด้านสุขภาพจากองค์กรต่างๆ และ 35% ชอบอ่านข้อมูลต่างๆ ของสินค้าก่อนการตัดสินใจซื้อ เพราะฉะนั้นสินค้าเพื่อสุขภาพกำลังได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในปัจจุบัน

ธุรกิจสร้างประสบการณ์

ความตื่นเต้น แปลกใหม่ เป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ เนื่องจากผู้บริโภคในยุคปัจจุบันเริ่มค้นหาประสบการณ์ทั้งทางด้านอารมณ์ ความรู้สึก มากกว่าแค่ซื้อสินค้าเพียงอย่างเดียว ด้วยเหตุนี้ การมีส่วนร่วมและเป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์นั้น ๆ จึงทำให้เกิดความสนใจได้ดีกว่า จำนวน 27% ของผู้บริโภคพร้อมจ่ายเงินเพื่อเพิ่มประสบการณ์ให้กับตัวเอง เช่น บรรจุภัณฑ์มีลูกเล่นบางอย่าง หรือสินค้าจำนวนจำกัดจะดึงดูดให้ผู้บริโภคเกิดความสนใจมากกว่านั่นเอง

ธุรกิจเพื่อคนสูงวัยครองเมือง

คุณอาจเคยได้ยินมาว่า 1 ใน 5 ของจำนวนประชากรบนโลกกำลังย่างก้าวเข้าสู่วัยผู้สูงอายุ สิ่งที่ผู้ประกอบการควรเรียนรู้ คือ พวกเขาไม่ได้เพียงแค่มีอายุมากขึ้น หรือมีความต้องการเปลี่ยนแปลงไปเท่านั้น หากแต่ผู้บริโภคกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่ต้องการมีอายุยืนยาว สุขภาพแข็งแรง ได้ใช้ชีวิตที่สงบสุข  จุดสำคัญ คือ พวกเขาไม่ต้องการให้ผู้อื่นมองว่าตนเองคือคนแก่ ตัวเลขกว่า 80% บอกเราว่า เมื่อพวกเขาถูกใจแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งแล้ว พวกเขาก็จะยึดติดกับแบรนด์นั้นไปตลอด ไม่มีเปลี่ยนใจ , 54% ของคนอายุ 65 ปีหรือมากกว่านี้ เลือกอาหารเพื่อสุขภาพมากขึ้นถึง 88% นอกจากนี้มากกว่า 50% บอกว่าตัวเอง มีปัญหาเรื่องการใช้แร ในการถือของเปิดฝาบรรจุภัณฑ์ รวมทั้งมีความต้องการตัวหนังสือขนาดใหญ่ อ่านง่าย ไม่ซับซ้อน โดยเจ้าของธุรกิจทั้งหลาย สามารถนำข้อมูลนี้มาปรับปรุงสินค้าเพื่อเข้าไปอยู่ในใจของผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้อย่างง่ายดาย